Durante uma conversa com líderes, quando falávamos sobre a importância do reconhecimento, um deles comentou que um de seus liderados o procurou para mencionar que ele raramente fazia comentários positivos sobre trabalhos bem executados, mas que era rápido em destacar e apontar os erros que aconteciam, e lhe pediu:
Em um dos programas de desenvolvimento de líderes que estou conduzindo com os gestores de uma grande montadora, percebi que, apesar de mencionarem que seus diretores estavam sempre disponíveis para apoiá-los com os temas mais críticos do dia a dia, havia sinais de “carência” por uma maior proximidade com seus líderes. Decidi então fazer […]
O velhinho chegou ao hospital para fazer um curativo na mão que havia machucado enquanto preparava um lanche para sua esposa. Com pressa, pediu ao médico que o atendesse com rapidez, pois tinha um compromisso muito importante, e já estava atrasado. O médico, cortês e curioso, perguntou o que ele tinha de tão urgente […]
Enquanto a copeira servia café e água no início da reunião, o diretor de um dos maiores conglomerados brasileiros, buscando conhecer um pouco mais sobre a empresa* que pretendia contratar como parceira, perguntou à Diretora de RH: – Aqui nesta empresa as pessoas são felizes?
Quando José Mourinho chegou para treinar o Chelsea, em 2004, o time encontrava-se em pré-temporada e os primeiros 30 dias foram dedicados a treinos no próprio campo do Chelsea, Stamford Bridge. Todas as manhãs, José Mourinho percebia que o gramado, por mais que tivesse sido “mal-tratado” no dia anterior, encontrava-se em perfeitas condições; o que […]
Conta-se que certo funcionário de um frigorífico foi inspecionar a câmara fria no final do expediente e, por um descuido, ficou preso dentro dela. Ele gritou, esmurrou a porta, mas infelizmente ninguém o ouviu. Depois de várias horas naquela temperatura, quando os últimos suspiros de vida já se aproximavam, o vigia abriu a porta da […]
Em determinado povoado havia um pacato habitante da floresta que foi contratado pelo conselho municipal para cuidar das piscinas que guarneciam a fonte de água da comunidade. O cavalheiro com silenciosa regularidade inspecionava as colinas, retirava folhas e galhos secos, retirava tudo o que poderia contaminar ou atrapalhar o fluxo da corrente de água fresca. […]