É provável que você nunca tenha ouvido falar de William McKnight, já que seu nome quase não aparece em artigos e estudos sobre liderança e inovação. Apesar disso, a empresa que McKnight dirigiu durante cinquenta e dois anos, como gerente geral, depois diretor-executivo e finalmente como presidente, tornou-se uma das organizações mais inovadoras e admiradas […]
