Reféns do Conhecimento (Liderança)

Por trabalhar muitos anos com o mesmo tema, me tornei um grande especialista e referência nos assuntos e processos relacionados à minha área. E por ser tão bom no que fazia, eu buscava direcionar o trabalho de cada pessoa da minha equipe, e ainda revisava aquilo que faziam pra ter certeza de que tudo sairia certinho, e principalmente, do meu jeito.

O tempo passou e eu mudei para uma outra área que, por coincidência, se relacionava com meu antigo departamento. Pouco tempo depois tivemos uma reunião juntos, e uma pessoa que antes trabalhava para mim, apresentou o trabalho que havia sido solicitado. Ao final de sua apresentação, surpreso, eu perguntei:

– Quem fez esse trabalho?

E ela, um tanto receosa, respondeu:

– Eu, por que?

– Porque o que você fez é muito melhor do que eu faria!

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Este comentário, feito por um líder que participou de um de nossos treinamentos é, infelizmente, uma realidade mais comum do que imaginamos. Por sorte, ele conseguiu perceber a tempo que havia se tornado refém de seu próprio conhecimento; muitos, contudo, não têm a mesma sorte.

Por mais paradoxal que possa parecer, ser um líder expert nos assuntos relacionados à sua área, pode fazer com que você e seus liderados tornem-se reféns do seu conhecimento, porque tende a fazer com que você acredite que seu conhecimento, sua experiência, sua verdade e suas respostas são sempre as melhores.

De alguma maneira, todos nós somos reféns do conhecimento, porque dependemos dele para que nossas competências se estabeleçam no dia a dia, contudo, como líderes, precisamos compreender que o conhecimento coletivo é muito mais poderoso do que o conhecimento de uma única pessoa, ainda que essa pessoa seja o líder. O papel do líder, portanto, não é ser um expert nos assuntos de sua área, mas tornar-se um agente que constrói, juntamente com sua equipe, um estoque de conhecimento, onde cada indivíduo colabora para a construção de uma nuvem de sabedoria coletiva, permitindo que todos compartilhem desse benefício. E pra que isso aconteça, é preciso que o líder:

• Acredite que as pessoas de sua equipe podem ter respostas melhores que as suas;
• Construa verdadeiras relações de confiança;
• Pare de dar respostas, e comece a perguntar um pouco mais;
• Escute mais as pessoas e suas ideias;
• Empodere as pessoas;
• Aceite resultados diferentes daqueles que obteria se ele mesmo fizesse a tarefa;
• Crie um ambiente e uma cultura onde o erro inédito seja parte do processo de construção de aprendizagem e conhecimento.

Aproveitando a oportunidade, gostaria de pedir sua ajuda em responder um questionário sobre “Liderança e Confiança”, que será utilizado em meu novo livro sobre o tema. São apenas 5 minutos. Basta clicar no link a seguir. Desde já, muito obrigado!

Link para a pesquisa: https://pt.surveymonkey.com/r/confianca-link

Um Grande Abraço,

Marco Fabossi

Leia também:
O Poder do Erro (Liderança)

 

 

 

 

 

 

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.Marco Fabossi

Marco Fabossi é Sócio-Diretor da Crescimentum, a mais completa empresa de formação de líderes do Brasil.

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